Dessous Shop

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen und Elvira Paternoga Warenhandel e.k., Bonifatiusstraße 2, 46514 Schermbeck, soweit diese nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen den Vertragspartnern geändert werden. Nachfolgendes gilt für alle Produkte die im Rahmen unseres Online-Shops angeboten werden. Um bei YouDessous einzukaufen müssen Sie volljährig sein. Alle von uns abgegebenen Angebote unterliegen dieser Geschäftsbedingung.

1.Bestellung / Vertragsschluss Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" geben Sie eine verbindliche Bestellung zu der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Unsere Angebote sind freibleibend. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht auf Änderungen, Verbesserungen, Irrtümer und Druckfehler in diesem Angebot vor. Technische sowie sonstige Änderungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten. Vertragssprache ist Deutsch.

2.Datenschutz Wir benötigen Ihre Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung und um Sie schnell und pünktlich zu beliefern. Alle personenbezogenen Kundendaten werden von uns unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze von uns gespeichert und verarbeitet. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und EMail- Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter, ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleister die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen wie z.B. Speditionen, Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an service@Youdessous.com. Bei der Speicherung und Erhebung personenbezogener Daten verwenden wir auf unseren Seiten sog. Cookies. Ein Cookie ist eine Textdatei, die längerfristig, das heißt über die jeweilige Sitzung hinaus, auf Ihrem Rechner abgelegt wird. Unsere Cookies könne keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer bringen. Die in Cookies enthaltenen Informationen ermöglichen einen besondere Benutzerfreundlichkeit und erleichtern Ihnen die Navigation auf der Website. Natürlich ist es auch möglich, dass Sie unsere Seiten ohne Cookies anschauen. Dafür müssen Sie die Browser-Einstellung entsprechend so wählen, dass Cookies abgelehnt werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass es gegebenenfalls zu Funktionseinschränkungen führen kann, wenn Sie keine Cookies akzeptieren. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

3 Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Youdessous. Der Kunde ist verpflichtet, uns einen Zugriff Dritter auf die Ware, etwa im Falle einer Pfändung sowie Beschädigungen oder die Vernichtung der Ware unverzüglich mitzuteilen. Einen Besitzwechsel der Ware wie auch den eigenen Wohnsitzwechsel hat uns der Kunde mitzuteilen. Wir sind berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug oder bei Verletzung einer Pflicht vom Vertrag zurückzutreten und die Herausgabe der Ware zu verlangen.

4 Widerrufsrecht / Gewährleistungen Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform z. B. Brief, Fax, E-Mail oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt(bei Youdessous) der Ware und einer ausführlichen Widerrufsbelehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Der Widerruf ist zu richten an: Youdessous, Bonifatiusstraße 2, D-46514 Schermbeck. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Eine Verschlechterung der Ware ist auch dann gegeben, wenn die Ware nicht mehr vollständig ist z. B. ohne Originaletiketten oder nicht in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Bestellungen von Waren, die auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wir behalten uns vor, Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme entstandene Verschlechterung der Ware geltend zu machen. Diese Regelung gilt auch dann, wenn die Ware sorgfältig behandelt wurde. Eine Vermeidung von Wertersatzleistung ist gegeben, wenn Sie die Ware innerhalb der Rücksendefristen nicht in Gebrauch nehmen und den Wert mindern. Widerruft der Kunde den Vertrag, ist die Rücksendung der Ware für den Kunden kostenfrei, Portokosten werden zusammen mit dem Warenwert erstattet. Unfreie Rücksendungen werden von uns nicht entgegengenommen Bei Auslandsrücksendungen können wir die Versandkosten leider nicht erstatten. Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

5. Haftung Wir haften nicht für Mängel, die infolge Fremdeinwirkung oder fehlerhafter Handhabung verursacht wurden.

6. Umtausch Die gelieferte Ware passt nicht?
Bitte bedenken Sie, dass Sie im Rahmen Ihres Widerrufsrechts ggf. Wertersatz leisten müssen, wenn Sie die Ware in verschlechtertem Zustand an uns zurücksenden. Eine Verschlechterung der Ware liegt auch dann vor, wenn Originaletiketten entfernt oder die Ware nicht in der Originalverpackung zurückgeschickt wird.

Wir bitten Sie, folgende Hinweise zu beachten: Achten Sie bei der Anprobe darauf, dass die Ware nicht verschmutzt wird, oder durch Überdehnen einreißt. Entfernen Sie die Etiketten erst wenn Sie sicher sind, dass sie die Ware behalten möchten. Senden Sie alle Artikel nach Möglichkeit in der originalen Verpackung an uns zurück. Beim Umtausch ist darauf zu achten das Hygienische Dessouswaren, die auf der Haut getragen wurden und sichtbare Gebrauchsspuren haben vom Umtausch ausgeschlossen sind. Im Rahmen des Widerrufrechts können Sie Ihre Lieferung innerhalb von zwei Wochen ganz oder teilweise an uns zurücksenden.

Umtausch von Artikeln Für Artikel, die Sie umtauschen möchten, geben Sie dann bitte einfach eine neue Bestellung in unserem Shop auf. Ein direkter Umtausch ist abwicklungstechnisch leider nicht möglich, da wir nur über eine Neubestellung in unserem Shop sicherstellen können, dass die zu tauschenden Artikel in den gewünschten Größen und Farben verfügbar sind.

7.Zahlungsbedingungen: Der Kaufpreis wird sofort mit der Bestellung fällig. Die Zahlung der Ware erfolgt nach Ihrer Wahl per Kreditkarte, per Vorkasse (Banküberweisung) per Nachnahme. Alle Preisangaben verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich Versandkosten, innerhal Deutschland ist der Versand kostenfrei. Bei Lieferung per Nachnahme, die nur innerhalb Deutschlands möglich ist, erhebt die Post ein Übermittlungsentgelt in Höhe von 2,- Euro, das vom Kunden direkt an die Post zu begleichen ist,Youdessous erhebt ebenfalls 2,00€ Nachnahmegebühr die wir an die Post zahlen müssen. Folgende Kreditkarten werden von uns zur Zahlung akzeptiert: MasterCard, Visa,und American Express. Unsere Kunden werden gebeten, die Kreditkartennummer sowie das Verfalldatum ihrer Kreditkarte anzugeben. Wir behalten uns das Recht vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Bei Auslandslieferungen akzeptieren wir ausschließlich Zahlungen per Kreditkarte oder Vorauskasse. Die Versandkostenpauschale (Porto und Verpackung) berechnen wir nach folgenden Zahlungsarten: Innerhalb Deutschlands: Nachnahme: 4,00 Euro Nachnameentgelt der Post Auslandslieferungen: innerhalb der EU 12,50€ Weiteres Ausland: Versandkosten nach telefonischer Absprache Ablauf bei Zahlung per Vorauskasse: Sie erhalten unsere Bankverbindung und die Bestellnummer im Bestätigungsmail Ihrer Bestellung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestellnummer auf unser Konto. Wir versenden Ihre Bestellung sofort nach erfolgtem Zahlungseingang. Die Lieferzeit kann sich je nach Dauer der Überweisung um 2-5 Tage verlängern. Gutschriften aus Rücksendungen werden auf Ihr Konto zurück überwiesen. Bei Zahlung per Vorauskasse bitten wir unsere Kunden, die Gesamtsumme auf folgendes Konto zu überweisen: Elvira Paternoga Kto.:175671500 , BLZ:40069363 bei der Volksbank Schermbeck Für internationale Überweisungen IBAN: DE36 4006 9363 0175 6715 00 UST ID DE 249 32 10 64 BIC: GENODEM1SMB Ablauf bei Zahlung per Nachnahme: Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt innerhalb der angegebenen Lieferfrist. Der Rechnungsbetrag wird bei Lieferung in bar fällig. Es fällt eine zusätzliche Nachnahmegebühr in Höhe von 4 Euro an. Bestellungen aus dem Ausland können nicht per Nachnahme bestellt werden! Wir weisen darauf hin, dass bei Bestellungen ins Ausland die jeweils gültigen Zollbestimmungen zu beachten sind. Die Einhaltung der Zollregulierungen obliegt dem Kunden. Ablauf bei Zahlung per Kreditkarte: Sie geben Ihre Kreditkarten-Daten auf unserer sicheren Bezahlseite ein. Die Daten werden direkt vom System SSL-verschlüsselt zu dem Kreditkarteninstitut gesendet. Nach erfolgreicher Kreditkartenprüfung wird der Rechnungsbetrag automatisch abgebucht.- Dieser automatisierte Ablauf garantiert die Korrektheit und Sicherheit der Transaktion-. Nach erfolgter Transaktion bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferfrist Hinweis: Gutschriften aus Rücksendungen werden wieder auf Ihre Kreditkarte zurückgebucht. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Der Kunde verpflichtet sich, bei Kauf auf Rechnung nach Erhalt der Ware innerhalb von 10 Tagen den Preis zu zahlen. Nach Ablauf dieser Frist kommt der Kunde in Zahlungsverzug. Der Kunde hat während des Verzugs die Geldschuld in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zu verzinsen. So funktioniert die Rücksendung Rücksendungen innerhalb von Deutschland Für alle Rücksendungen innerhalb von Deutschland verwenden Sie bitte den im Paket beigelegten Retourenschein. Rückgabe nur durch Abholung nach telefonischer Vereinbarung mit uns unter: 02853 86 13 50 oder service@youdessous.com Rücksendungen außerhalb von Deutschland Wenn Sie eine Lieferung außerhalb von Deutschland an uns zurücksenden möchten, steht Ihnen der DHL Rückholservice nicht zur Verfügung. In diesem Fall schicken Sie Ihre Sendung bitte ausreichend frankiert an: YouDessous RETOURE, Bonifatiusstraße 2, 46514 Schermbeck Wir bitten um Verständnis, dass Kunden mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands etwaige Rücksendekosten selbst zu tragen haben. Rückerstattung von bereits entrichteten Kaufbeträgen bei Rückgaben und Umtausch Gutschriften für Rücksendungen aus Bestellungen per Vorkasse oder Nachnahme werden innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurücküberwiesen. Bitte legen Sie deshalb Ihrer Rücksendung unbedingt Ihre Bankverbindung bei. Gutschriften für Rücksendungen aus Bestellungen per Kreditkarte werden innerhalb von 14 Tagen auf Ihre Kreditkarte zurückgebucht. Wenn Sie Fragen zum Umtausch oder zur Rücksendung haben, schreiben Sie einfach eine kurze E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer an service@youdessous.com

8. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber unseren Kunden gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung. Sofern der Besteller Kaufmann ist, ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand; wir sind jedoch berechtigt, den Besteller auch an seinem Wohnsitzgericht zu verklagen.

9. Verschlüsselung /Kreditkarten Zur Übertragung Ihrer Bestelldaten nutzen wir einen sicheren Server mit SSL-Technik (Secure Socket Layer) und einer 128-Bit Verschüsselung. Dafür hat Youdessous ein digitales SSL-Zertifikat erhalten, das auf unserer Webseite installiert ist und Ihnen garantiert, dass Ihre personenbezogenen Daten während der Bestellung und Bezahlung sicher und für Unbefugte unlesbar an uns übermittelt werden. Informationen zu SSL Hier erfahren Sie alles Wichtige über unsere SSL-Verschlüsselung. Die SSL-Verschlüsselung bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Daten vor dem Zugriff anderer zu schützen. Die Daten werden mit Hilfe des SSL-Verfahrens (Secure Socket Layer) verschlüsselt übertragen. Aus technischen Gründen kann es in Einzelfällen vorkommen, dass dieser Zugang nicht funktioniert. Es kann zum Beispiel sein, dass eine Firewall oder bestimmte Interneteinstellungen den Zugang zu dem Sicherheitsserver (SSL-Server) nicht zulassen. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen auch einen unverschlüsselten Zugang zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen, die unverschlüsselte Übertragung nur dann zu verwenden, wenn Sie nicht zum Sicherheitsserver wechseln können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Verwendung des ungeschützten Zugangs auf eigenes Risiko erfolgt. Wählen Sie Zum Sicherheitsserver wechseln, wann immer sich Ihnen die Möglichkeit auf unseren Seiten bietet. Damit Sie sich bei Ihrem Einkauf bei Youdessous sicher sein können, haben wir alles unternommen, um Ihre Daten vor den Zugriffen Dritter zu schützen. Denn Ihre Daten und Ihr Vertrauen sind für uns die Verpflichtung zu größter Sorgfalt.

Beratung und Bestellung

Tel + 49 (0) 2853 86 13 50
Fax + 49 (0) 2853 86 13 49
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